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Fahrplanauskünfte
Anmerkung zu Links auf Webseiten der Deutschen Bahn AG:
Die Deutsche Bahn AG ändert leider häufig
die Adressen ihrer Webseiten. Es ist unmöglich, Links auf
Seiten der DB AG immer aktuell zu halten – das schafft noch
nicht einmal die DB selber. Ein bloßer Link auf www.bahn.de
ist oft wenig hilfreich, da das Webangebot der DB ein wenig
unübersichtlich ist. Auf die Verlinkung von Unterseiten aus
dem DB-Angebot kann daher nicht ganz verzichtet werden. (Siehe auch
"Deep
Linking is Good Linking")
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- Fahrplan- und andere Auskünfte per Telefon:
Bei der DB gibt es eine zentrale Rufnummer: 01806 996633
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).
Zusätzlich existieren folgende Direktwahl-Nummern:
- Fahrplanauskünfte per Sprachdialogsystem: 0800 1507090 (kostenfrei).
- Baustellenauskunft per Sprachdialogsystem: 0800 5996655 (kostenfrei).
- Fragen zur Buchung eines Online-Tickets: 01806 101111
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).
- Mobilitätsservice-Zentrale
für die Planung barrierefreier Reisen: 01806 512512
(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).
Den Mobilitätsservice kann man auch online
buchen / E-Mail.
Weitere Kontaktmöglichkeiten sind auf einer
Webseite
der Deutschen Bahn AG zusammengefaßt.
In Nordrhein-Westfalen gibt es für Auskünfte rund um den Öffentlichen Nahverkehr die
"schlaue Nummer für Bus und Bahn": 01803 504030
(9 ct/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Anruf).
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Fragen, Beschwerden, Anregungen
Anmerkung: Man sollte diese Kommunkationsmöglichkeiten
wirklich nutzen. Es bewirkt zwar nicht immer etwas, jedoch wenn man nichts
tut, bewirkt man ganz sicher nichts. Die Kunden der Verkehrsunternehmen
wissen über die Verhältnisse vor Ort oft besser Bescheid, als
die Leute in den Unternehmenszentralen. Und leider läßt die
unternehmensinterne Kommunikation auch häufig zu wünschen übrig.
Wenn man sich über etwas ärgert, hat man auch das
Recht sich zu beschweren. Und wenn etwas erfreulich ist, freuen sich die
genannten Stellen sicher über ein Lob. Das motiviert und spornt an,
weitere Sachen zu verbessern.
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Tarife und Fahrgastrechte
- Regelungen der Unternehmen:
- Fahrgastrechte:
- Gesetze und Verordnungen:
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Schlichtungstellen / Ombudsstellen Öffentlicher Verkehr
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Bundesweite Verbände mit Arbeitsgebiet Öffentlicher Verkehr
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Weitere Auskunftssysteme, Adressen und andere Verzeichnisse
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Allgemeines und Spezielles zum Thema Öffentlicher Verkehr
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Organisationen:
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Bahnunternehmen:
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Regionales:
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Informationen – online und gedruckt
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Diskussionen zu Bahn- und Verkehrsthemen
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Reisen und Verkehr allgemein
- Übersichtsseiten:
- Online-Landkarten, Stadtpläne, Luftbilder:
- Historisches:
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Nützliches und weniger Nützliches
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